XX大學校園一卡通業(yè)務管理制度

文章出處：http://www.lvewoqa.cn 作者：未知

一. 卡片的制作及發(fā)放

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??????? 1.1.?批量制作及發(fā)卡

??????? 1.1.1.?所有卡類（教職員工，松江學生卡，虹口學生卡，貴賓卡，教職工臨時卡，學生臨時卡，臨時卡）

??????? 具體流程如下：

????? 卡務操作員首先對印刷出廠的卡進行批量初始化，同步自動生成卡片印刷流水號(系統(tǒng)稱為”顯示卡號”)

????? 設置好固定的預充值金額(如100.00元)后, 卡務操作員即可配合系統(tǒng)批量進行預先充值。

????? 系統(tǒng)以顯示卡號為單位,制作發(fā)放配套的EXCEL表格(顯示卡號\預充值金額固定,姓名\學工號\院系單位或班級)

????? 學校有關部門以院系或者班級為單位，收齊卡內預存金額100元后統(tǒng)一到卡中心領取卡片

????? 用卡師生到各自歸口的單位(學生一般為班級),領取校園卡,并在相應的EXCEL中找到對應的顯示卡號,填寫自己的姓名\學工號等信息---同時發(fā)布師生用卡須知(要求師生記住自己的顯示卡號)

????? 各管理單位將自己負責人員相對應的EXCEL 表格(紙質\電子版本同時提交)提交給卡管理中心, 作為卡掛失依據(jù)。

????? 新生入校后，組織人力通過拍照系統(tǒng)軟件當天完成一人一卡的制作發(fā)放。

??????? 1.2.?零星發(fā)卡：

??????? 1.2.1.?卡零星發(fā)放

??????? 針對由于各種原因不能參與集體辦理校園卡的教師、學生和其他人員，按照如下流程辦理：

???? 申請人在校園卡管理結算中心填寫《申請表》（一式兩份）并提供相關證明，填寫后由卡務操作員負責對照、錄入

???? 卡務操作員根據(jù)以上信息進行個別卡片的制作，包括信息的寫入,卡片制作完畢，申請人即可領到校園卡。

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二. 卡片掛失補辦

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??????? 2.1.?卡片丟失

???? 正式卡持卡人可以通過電話、校園網(wǎng)絡（一卡通WEB）、校園卡管理中心前臺,多媒體查詢系統(tǒng)等多種方法掛失，掛失時需提供賬戶密碼，電話掛失和前臺掛失需提供身份證號。掛失后，可以直接在校園卡管理中心前臺交納成本費（20元）押金領取臨時卡，此卡使用有效期應等同于掛失有效期。

???? 持卡人如果找回校園卡，需要攜帶本人有效證件在校園卡管理中心前臺取消掛失。

???? 在規(guī)定時間后，臨時卡持卡人如果未找到原卡，想補辦新卡，攜帶有效證件及臨時卡到校園卡管理中心申請補辦新卡，同時交回臨時卡。

???? 卡務操作員負責補辦新卡，從EXEC數(shù)據(jù)庫中讀取持卡人信息，完成制卡流程。原卡內金額轉入新卡內，同時原卡宣告永久作廢。

???? 持卡人如果沒有在丟失卡片第一時間進行掛失，掛失前的損失由持卡人本人負責。

???? 掛失有效期為掛失日起的兩周，超期使用臨時卡未辦理補卡手續(xù)的，引起的不便由持卡人個人負責。

??????? 2.2.?卡片損壞

???? 卡片損壞后，持卡人到校園卡管理中心前臺申請補辦，繳納卡片的成本費20元后以舊卡換新卡。

???? 卡務操作員負責補辦新卡，原卡內金額轉入新卡后，同時原卡宣告作廢。

???? 卡務操作員必須當面將原卡剪角，并收回。

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三. 卡片充值

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???????? 3.1.?現(xiàn)金充值

???? 卡務操作員憑借個人密碼使用充值機或者充值系統(tǒng)，離開時必須注銷系統(tǒng)登錄。

???? 持卡人現(xiàn)金充值時規(guī)定每次充值金額必須為10元的倍數(shù)，零頭不予以受理。

???? 持卡人可以在各種查詢機上查詢現(xiàn)有金額和充值明細，如有異常請去校園卡管理中心處理。

???? 卡務操作員收入現(xiàn)金必須在當天規(guī)定時間之前上繳銀行，做到日清。

??????? 3.2.?銀行轉賬

???????? 銀行自助轉帳模式(開通時間另行通知)。

??????? 3.2.1.?自助轉帳

???? 持卡人使用自助圈存機進行自助轉賬。用戶根據(jù)提示進行各種操作，轉帳操作結束后圈存機打印轉帳憑單，妥善保管。

??? ?用戶轉賬金額不能超過系統(tǒng)規(guī)定的上限。

???? 使用圈存機需要輸入密碼，密碼每天不得輸錯3次，否則系統(tǒng)自動凍結轉帳業(yè)務。