消費機時間錯誤會有哪些影響

文章出處：http://www.lvewoqa.cn 作者：興邦客服部

消費機時間錯誤會有哪些影響

　　問題描述：客戶把數(shù)據(jù)都采集到電腦上，然后在報表里查不到數(shù)據(jù)。這是什么原因?

解決辦法：

1、看一下機器的時間，發(fā)現(xiàn)機器的時間不對，校正消費機時間(統(tǒng)一電腦和消費機的時間)的方法：

2、將消費機連接到電腦上，在通訊正常情況下，點擊軟件中的消費機管理--下載系統(tǒng)參數(shù)--下載消費機基本參數(shù)(適用售飯機)或者水控機基本參數(shù)(適用水控機)來進行校對時間;

3、消費機時間錯誤會影響報表數(shù)據(jù)的準確性，例如查詢某個時間段的消費數(shù)據(jù)，由于時間錯誤本來應該是在所查詢的時間段內(nèi)，查詢結(jié)果卻沒有;

一般出現(xiàn)此問題的幾種情況及解決方法：

1、出廠時廠家設(shè)置的時間和客戶電腦時間不一致，在正式使用消費機時要先統(tǒng)一一下時間;

 2、電腦時間錯誤，要時常檢查電腦時間是否正確，如果不正確及時校對時間;

3、消費機時鐘電池損壞，要返廠進行更換;