食堂售飯機出現C-Err問題說明

文章出處：http://www.lvewoqa.cn 作者：興邦技術部

有客戶反應，在使用食堂售飯機時機器總出現C-ERR，下面來介紹一下出現C-Err問題說明

C-Err所代表的含義及原理

  問題：當卡片在售飯機上消費時售飯機要對卡片完成一個讀卡寫卡的過程，若在寫卡過程中突然將卡拿走，有可能導致扣費了但是未形成消費記錄，導致卡庫不平，卡上金額小于庫中金額。

  解決方法：針對消費過程中出現的拿卡過快問題售飯機采用了代碼提示報警功能，若消費的過程不成功消費機就會提示C-Err并有聲音報警，此時可提醒管理人員此次消費不成功，待再次放卡完成消費過程后可解除報警恢復正常，若此時關機或按Esc鍵取消報警提示，則可能出現扣費了但是未形成消費記錄的問題。

    售飯機因其刷卡區域的影響，若刷卡不好也會出現C-Err，特別是臺式售飯機刷卡位置偏下，發現有些客戶返回的售飯機刷卡的痕跡偏上，甚至屏幕上也有嚴重的刮痕，提醒客戶要在刷卡區域進行刷卡。